단독 인터뷰: 베트남 크루즈의 예술

Luxury Lifestyle Awards에서 Best Luxury Cruise Line in Vietnam으로 선정된 이후, Indochine Premium Cruise는 하이엔드 여행 시장에서 계속해서 주목받고 있습니다. 베트남의 문화유산을 예술적으로 표현한 디자인, 5성급 서비스, 그리고 친환경적인 운영 철학으로 잘 알려진 이 하롱베이의 상징적인 크루즈는 럭셔리 크루징의 의미를 새롭게 정의하고 있습니다.

World Luxury Chamber of Commerce 회장 Alexander Chetchikov이 진행한 이번 단독 인터뷰에서, 우리는 Indochine Premium Cruise의 영업 및 마케팅 이사 Nguyen Thu Trang 씨와 함께 브랜드의 지속적인 성장 배경과 물 위에서 경험하는 진정한 럭셔리의 본질에 대해 이야기를 나누었습니다.

Alexander Chetchikov: LLA (Luxury Lifestyle Awards) 에서 Best Luxury Cruise Line in Vietnam으로 선정되신 것을 축하드립니다. 이번 수상은 Indochine Premium 팀과 당신에게 어떤 의미가 있나요?

Nguyen Thu Trang: 감사합니다, Alexander. 이번 수상은 저희에게 엄청난 영광일 뿐만 아니라, 팀 전체에게 깊은 감동의 순간이기도 합니다. Indochine Premium은 1993년부터 하롱베이에서 럭셔리 크루즈를 설계하고 운영해 온 30년 이상의 경험이 집약된 결과물입니다. 이 상은 단순히 ‘환대 서비스의 우수성’을 넘어, 저희의 변함없는 열정과 장인정신, 그리고 깊은 문화적 자부심을 증명하는 상징이라 생각합니다. 저희는 단순히 고급스러운 상품을 제공하는 것이 아니라, 물 위에서 베트남의 영혼을 담은 여정을 선사하고 있습니다.

AC: Indochine Premium Cruise는 베트남의 문화유산과 현대적인 편의시설 사이에서 완벽한 균형을 이루고 있습니다. 혁신을 이어가면서도 그 조화를 어떻게 유지하시나요?

Nguyen Thu Trang: 그 조화는 우연이 아니라, 바로 저희 콘셉트의 핵심입니다. 창립자는 처음부터 베트남의 유산을 세련되고 예술적인 시각으로 보여주겠다는 비전을 가지고 시작했습니다. 저희는 하노이의 자수 장인, 옻칠 예술가, 바짝(Bat Trang)의 도예가, 홍하 삼각주의 목공예 장인 등 베트남 전통 공예 마을의 장인들과 협업하여, 크루즈 곳곳에 진정한 수공예의 온기와 영혼을 불어넣습니다. 동시에 현대 여행자들이 기대하는 완벽한 편안함을 충족시키기 위해, 최고급 침구, 현대식 욕실, 객실 내 발코니, 공기 정화 시스템, 그리고 선상 미니 골프장과 같은 5성급 국제적 시설을 결합했습니다. 저희에게 혁신이란 단순히 ‘화려함’을 더하는 것이 아니라, ‘깊이’를 만들어내는 일입니다.

AC: 럭셔리 시장은 끊임없이 변화하고 있습니다. 오늘날 크루즈 산업에서 ‘진정한 럭셔리’란 무엇이라고 생각하시나요?

Nguyen Thu Trang: 오늘날의 진정한 럭셔리는 ‘과시’가 아니라 ‘진정성 있고 감정적인 연결’이라고 생각합니다. 그것은 당신만을 위해 디자인된 공간에 들어설 때 느껴지는 특별한 감정이며, 모든 디테일이 의도적이고 개인적인 순간입니다. Indochine Premium에서는 새벽 안개 속 선데크의 고요함, 객실을 채우는 신선한 향기, 셰프가 별빛 아래 준비한 프라이빗 디너, 그리고 말을 하기 전에 당신의 필요를 먼저 알아차리는 승무원의 세심함이 바로 럭셔리입니다.

저희는 럭셔리를 단순한 휴식이 아닌, ‘의미와 깊이를 가진 경험’으로 정의합니다. 그 안에서 고객은 자연과 문화를 다시 연결하고, 더 나아가 자기 자신과도 재회하게 됩니다.

AC: 루프탑 미니 골프, 맞춤형 다이닝, 그리고 개인별로 기획된 이벤트 등 다양한 경험을 제공하고 계신데, 각 손님이 개별적으로 배려받고 있다고 느끼게 하는 비결은 무엇인가요?

Nguyen Thu Trang: 저희는 모든 손님이 고유한 존재이며, 각각의 여행은 그 특별함을 반영해야 한다고 믿습니다. 출항 전 컨시어지 팀이 고객과 직접 소통하여 취향과 특별한 기념일을 파악합니다. 허니문, 프로포즈, 생일과 같은 축하 행사는 절대 정형화되지 않습니다. 떠 있는 뗏목 위의 프라이빗 디너부터 석양 속 깜짝 베트남 전통 다도식까지 - 모든 순간은 손님의 이야기를 중심으로 디자인됩니다. 저희의 목표는 단순히 서비스를 제공하는 것이 아니라, 고객이 ‘진심으로 이해받고 있다’는 감정을 느끼게 하는 것입니다.

AC: 최근 베트남은 글로벌 럭셔리 관광지로서 빠르게 성장하고 있습니다. 업계가 어떻게 변화하고 있다고 보시며, 앞으로의 방향은 어디에 있다고 생각하시나요?

Nguyen Thu Trang: 베트남은 단순히 아름다운 자연경관을 넘어, 문화적 럭셔리 여행지로 부상하고 있습니다. 오늘날의 여행자들은 ‘진정성’을 원합니다. 그들은 새로운 이야기를 탐험하되, 편안함과 창의성, 그리고 지역 문화에 대한 존중 속에서 경험하길 바랍니다. 지난 10년간 대규모 단체 여행에서 몰입형, 부티크 스타일의 여행으로 전환이 이루어졌습니다. Indochine Premium은 베트남의 진정한 강점이 그 ‘영혼’에 있다고 믿습니다 — 역사, 장인정신, 요리, 그리고 따뜻한 인간미 말이죠. 의미 있는 럭셔리를 추구하는 글로벌 트렌드가 계속되는 가운데, 베트남은 단순히 그 흐름을 따르는 것이 아니라, 새로운 환대의 기준을 선도할 잠재력을 가지고 있다고 생각합니다.

AC: 하롱베이와 란하만은 상징적인 관광지이지만, 관광이 자연자원에 부담을 줄 수 있다는 점도 있습니다. Indochine Premium은 어떤 지속가능성 노력을 통해 차별화하고 있나요?

Nguyen Thu Trang: 저희는 특권에는 책임이 따른다는 사실을 깊이 인식하고 있습니다. Indochine Premium은 처음부터 친환경 효율성을 핵심으로 설계되었습니다. 에너지 절약 시스템, 태양광 보조 운영, 고급 폐수 처리 시스템, 엄격한 분리수거, 플라스틱 사용 최소화 등 전 과정에서 환경 보호를 실천하고 있습니다. 하지만 저희에게 지속가능성은 단순히 환경에만 국한되지 않습니다. 그것은 ‘문화의 지속가능성’이기도 합니다.

저희는 베트남 장인들의 작품을 사용하고 지역 인력을 고용함으로써 지역 사회를 지원합니다. 또한 손님들에게 보존의 중요성을 교육하고, 지역 당국과 협력하여 생태 보호 활동을 함께합니다. 저희의 목표는 이 아름다운 만이 오늘의 여행자뿐 아니라 미래 세대에게도 순수한 모습으로 남는 것입니다.

AC: 마지막으로, 다른 시장과 비교했을 때 베트남에서 럭셔리 크루즈를 운영하는 데 있어 고유한 도전과 장점에는 어떤 것들이 있나요?

Nguyen Thu Trang: 베트남은 장점이자 동시에 도전이기도 합니다. 자연의 아름다움은 숨이 멎을 만큼 놀랍고, 문화적 풍요로움도 매우 깊지만, 인프라가 지역마다 일정하지 않고 규제 환경이 복잡하기 때문에 유연성과 지역 당국과의 긴밀한 협력이 필요합니다. 하지만 그만큼 얻는 장점은 대체 불가능합니다.

저희는 세상 어디에서도 경험할 수 없는, 오직 베트남의 유산과 장인정신이 깃든 럭셔리 여정을 제공합니다. 수십 년간 바로 이 만 에서 쌓아온 경험을 바탕으로, 손수 제작된 선박에서 베트남의 영혼을 담은 항해를 선사하고 있습니다.

저희는 세계적인 럭셔리 모델을 모방하지 않습니다. 대신 베트남의 시각으로 그것을 새롭게 정의합니다. 그것이 바로 Indochine Premium의 차별화된 시그니처입니다.

AC: 오늘 귀중한 통찰과 함께 베트남 럭셔리 여행의 예술적 여정을 나눠주신 Nguyen Thu Trang 이사님께 진심으로 감사드립니다.

직접 그 특별한 여정을 경험해 보세요 – 지금 예약하세요: http://indochinasails.kr/

출처: luxurylifestyleawards.com